FAQ(よくあるご質問)

1. 調理について

現時点では、苦手な食材もございます。

レンコン、成形肉、餅、パン、牛蒡、豆類、キノコ類、イカ、タコ、貝類、練り物、卵焼き等

繊維質なものや硬いものは十分にやわらかくならない場合がございます。

ご不明点があれば、メールやお電話にてお気軽にお問い合わせください。

メール:support@gifmo.co.jp

お電話:075-585-4440( 平日10時~17時)

2. 製品について

本体は1年間保証しております。※但しデリカッター、専用調理皿、専用台は含みません。

誠に恐れ入りますが、デリソフターをご購入頂いた方のみに消耗品として販売いたしております。

ご利用者さまの追加購入のご相談につきましては、メールやお電話にてお問い合わせくださいませ。

メール:support@gifmo.co.jp  

お電話:075-585-4440( 平日10時~17時)

3. お支払いについて

ご注文時に、以下の5つの方法よりお選びいただけます。 

  • クレジットカード ※手数料無料 
  • Amazon Pay ※手数料無料 
  • コンビニ払い ※後払い、手数料190円 3日以内にお支払いください。
  • スマホ決済 ※手数料無料
  • 銀行振込 ※手数料お客様負担

1回のご注文につき、全国一律で送料1,500円(税込)をお申し受けいたします。
※「送料無料」のサービスは2022年2月7日を持ちまして終了となりました。

当オンラインショップでは、WEB領収書を発行しております。

商品の発送時にお送りしているメールにて領収書のダウンロードできるリンクをお送りしておりますので、こちらからご利用ください。

1.併用について

誠に恐れ入りますが、クーポンの併用はできません。ご使用希望のクーポンを1つ選んでご使用ください。

2.購入後のクーポン適用について

購入後の適応は承っておりません。

以上、あらかじめご了承くださいませ。 

4. お届けについて

営業日の朝10時までにご注文(ご入金確認済)いただいた場合、当日出荷させていただきます。

商品はヤマト運輸さまにて発送しており、お届け日およびお届け時間をご指定いただけます。

お急ぎの場合は、「日時指定なし」にしていただくと最短でのお届けとなります。送り状番号をご案内しておりますので、直接ヤマト運輸さまとお受け取りの日時の調整をお願いいたします。

以下のお客様のご都合にあった配送時間帯がご指定いただけます。

・午前中(~12時)

・14時~16時

16時~18時

18時~20時

19時~21時

※一部域では、時間帯指定をご利用いただけない場合があります。

※天災や交通事情などの諸事情でご希望の日時にお届けできない場合や、大型連休、年末年始やその他の都合によりご希望の日時そのものをお受けできないことがあります。

現在、日本国内のみの使用を想定しており、海外への発送は行っておりません。

日本国外でのご使用の場合、 メーカー保証の対象外(電圧の違いによる故障など は、一切の責任が負えません )となりますのでご注意ください

Please note that if you are using outside Of Japan, you are not covered by the manufacturer's warranty. 

(2022年2月現在)